1. Giriş ve Veri Sorumlusunun Kimliği
Veloriasoft (Bundan sonra “Ajans” veya “Veloriasoft” olarak anılacaktır) olarak, hizmet verdiğimiz müşterilerimizin, web sitemizi (https://veloriasoft.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Merkez, Düzce adresinde mukim Veloriasoft tarafından işbu metinde açıklanan amaçlar doğrultusunda ve hukuka uygun olarak işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileriniz
Veloriasoft ile kurduğunuz ticari ilişki, aldığınız yazılım/pazarlama hizmetleri veya web sitemiz üzerindeki iletişim/teklif formları aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, imzanız (sözleşme süreçlerinde).
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, şirket içi unvanınız, kurumsal veya bireysel adres bilgileriniz.
Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet türü (Özel Yazılım, E-Ticaret, Kurumsal Web Sitesi, Dijital Pazarlama), proje detayları, fatura ve ödeme bilgileri, finansal kayıtlar.
İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresiniz, web sitesi giriş-çıkış logları, tarayıcı bilgileri, kullanıcı hareketleri (analytics kayıtları) ve çerezler vasıtasıyla toplanan teknik veriler.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Veloriasoft tarafından aşağıdaki amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
Hizmet Süreçlerinin Yürütülmesi: Şirketinize özel yazılım çözümlerinin geliştirilmesi, e-ticaret altyapılarının kurulması, kurumsal web sitelerinin tasarımı ve entegrasyon süreçlerinin hatasız yürütülmesi.
Müşteri İlişkileri ve İletişim: İletişim formları veya doğrudan telefon/mail yoluyla gelen hizmet, fiyat ve teknik destek taleplerinin karşılanması; teklif süreçlerinin yönetilmesi.
Finans ve Muhasebe İşleri: Hizmet sözleşmelerinin akdedilmesi, faturalandırma süreçlerinin takibi, mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Dijital Pazarlama ve Optimizasyon: Açık rızanız bulunması halinde; Google Ads, SEO analitiği ve yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetleri kapsamında veri analizi yapılarak hizmet kalitemizin artırılması.
Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin yasal çerçevede sunulması.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Veloriasoft, topladığı kişisel verileri yasal sınırlar ve hizmetin ifası için gerekli olan durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda aktarılabilir:
İş Ortakları ve Tedarikçiler: Yazılım projelerimizin bulut sunucu (hosting/cloud) altyapıları, siber güvenlik hizmet sağlayıcıları ve ödeme/entegrasyon sistemlerinin (Örn: sanal pos sağlayıcıları, ERP yazılımları) yürütülebilmesi amacıyla sınırlı olarak iş ortaklarımıza,
Mali ve Hukuki Danışmanlar: Vergi kanunları ve yasal yükümlülüklerin takibi amacıyla mali müşavirimize ve olası hukuki uyuşmazlıklarda hukuk danışmanlarımıza,
Yetkili Kamu Kurumları: Kanuni zorunluluklar ve mahkeme kararları doğrultusunda adli ve idari mercilere (Gelir İdaresi Başkanlığı, BTK vb.) aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki dijital formlar, e-postalar, telefon görüşmeleri, hizmet sözleşmeleri ve çerezler vasıtasıyla tamamen otomatik veya yarı otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu verilerin işlenmesindeki yasal gerekçelerimiz şunlardır:
Sözleşmenin İfası (KVKK m. 5/2-c): Ajansımızdan talep ettiğiniz yazılım tasarımı, e-ticaret entegrasyonu veya reklam yönetimi sözleşmelerinin kurulması ve ifası için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Hukuki Yükümlülük (KVKK m. 5/2-ç): Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuattan doğan yasal sorumluluklarımızın yerine getirilmesi.
Meşru Menfaat (KVKK m. 5/2-f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Veloriasoft’un hizmet kalitesini koruması, sistem güvenliğini sağlaması ve iş geliştirmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
Açık Rıza (KVKK m. 5/1): Pazarlama, reklam ve analiz amaçlı çerezler ile bülten abonelikleri kapsamında verilerinizin işlenmesi için özgür iradenizle verdiğiniz onay.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği ve Saklama Süresi
Veloriasoft, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime maruz kalmaması, kaybolmaması veya zarar görmemesi için teknik standartlara uygun olarak gerekli siber güvenlik önlemlerini (SSL sertifikaları, şifreleme, güvenlik duvarları ve periyodik veri yedeklemeleri) almaktadır.
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar (örneğin ticari sözleşmeler kapsamında genel zaman aşımı süresi olan 10 yıl boyunca) sistemlerimizde güvenli bir şekilde muhafaza edilir. Süre bitiminde verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
Kişisel veri sahibi (“İlgili Kişi”) olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca Veloriasoft’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini (güncellenmesini) isteme,
Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi durumunda, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Usulü ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; açık, anlaşılır bir şekilde ve ıslak imzanızı içerecek dilekçeyle Merkez, Düzce adresimize posta/kargo yoluyla ya da daha önce ajansımıza bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@veloriasoft.com adresine mail göndererek iletebilirsiniz. Başvurularınız yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Firma Ünvanı: Veloriasoft
E-Posta: info@veloriasoft.com
Telefon: 0546 715 7874
Genel Merkez Adresi: Merkez, Düzce
