Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SAĞLAYICI / SATICI:

Ünvanı: Veloriasoft (Bundan sonra “SAĞLAYICI” olarak anılacaktır)
Adresi: Merkez, Düzce
Telefon: 0850 304 9768
E-Posta: info@veloriasoft.com

1.2. ALICI / TÜKETİCİ:

Adı/Soyadı / Ünvanı: [Müşteri Adı / Şirket Ünvanı]
Adresi: [Müşteri Adresi]
Telefon: [Müşteri Telefon Numarası]
E-Posta: [Müşteri E-Posta Adresi]
IP Adresi: [Sipariş Esnasındaki IP Adresi]

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SAĞLAYICI’ya ait https://veloriasoft.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen dijital hizmetlerin (Özel Yazılım Geliştirme, E-Ticaret Platformu Kurulumu, Kurumsal Web Tasarımı, SEO ve Google Ads Danışmanlığı vb.) satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU HİZMET, BEDEL VE ÖDEME

3.1. Hizmetin Niteliği:

ALICI tarafından internet sitesi veya ek hizmet protokolü üzerinden seçilen; tasarımı, kodlaması ve kapsamı belirlenmiş olan dijital yazılım/pazarlama hizmetidir.

3.2. Sözleşme Bedeli:

Hizmetin Toplam Bedeli (KDV Dahil): [Sipariş Tutarı] TL
Ödeme Şekli: [Banka Havalesi / EFT / Kredi Kartı]
Fatura Adresi: [Müşteri Fatura Adresi]

3.3. Ödeme Şartları:

Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, sipariş bedeli banka tarafından tek seferde veya seçilen taksit miktarına göre tahsil edilir. Havale/EFT işlemlerinde, siparişin onaylanması ve hizmete başlanması için belirlenen tutarın veya sözleşmede mutabık kalınan ön ödemenin (kapora) SAĞLAYICI hesaplarına geçmesi şarttır.

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, https://veloriasoft.com internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2. Sözleşme konusu hizmet, ALICI’nın yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, sözleşmede belirlenen veya projenin teknik kırılımına göre mutabık kalınan süre içerisinde ALICI’ya (elektronik ortamda, sunucu kurulumu, kaynak kod teslimi veya panel erişimi şeklinde) ifa edilir.
4.3. SAĞLAYICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, teknik şartnameye uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre dürüstlük ve doğruluk esasları içinde ifa etmeyi taahhüt eder.
4.4. Dijital hizmetin ifası için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve hizmet bedelinin SAĞLAYICI’nın hesabına tam olarak ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SAĞLAYICI hizmeti ifa etme yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
4.5. Proje süresince ALICI’nın sistem entegrasyonları (ERP, CRM, API vb.) veya içerik tedariği (görsel, metin, kurumsal bilgi) gibi üzerine düşen edimleri zamanında yerine getirmemesi durumunda, SAĞLAYICI’nın teslim süresini uzatma veya projeyi askıya alma hakkı saklıdır.

MADDE 5: CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

5.1. Cayma Hakkı:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici standart hizmetlerde 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, dijital ve kişiye özel üretilen hizmetlerde bu hakkın sınırları kanunla çizilmiştir.

5.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar (İstisnalar):

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

a) Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara/hizmetlere ilişkin sözleşmeler: ALICI’nın kurumsal kimliğine özel tasarlanan web siteleri, şirket dinamiklerine göre yazılan özel yazılımlar ve e-ticaret altyapıları bu kapsama girer ve iadesi istenemez.
b) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler: Teslimatı, kurulumu veya optimizasyonu (SEO, Google Ads kurulumu, hazır tema/lisans aktivasyonu) yapılmış olan hizmetlerde, hizmetin doğası gereği geri alınması teknik olarak imkansız olduğundan cayma hakkı kullanılamaz.

5.3. Henüz başlanmamış, taslak aşamasına geçilmemiş ve teknik analiz yapılmamış hizmetlerde cayma hakkı saklı olup, bu durumda yasal iade süreci 14 gündür.

MADDE 6: TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı veya banka hesabı üzerinden yapmış olduğu ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekalet ücretlerini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SAĞLAYICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 7: YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile uyuşmazlık konusunun değerine göre Düzce Tüketici Mahkemeleri ve Düzce İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 8: YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde veya sözleşmeyi onayladığında işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SAĞLAYICI, siparişin gerçekleşmesi anında işbu sözleşmenin elektronik ortamda ALICI tarafından onaylanmasını sağlayacak sistem altyapısını kurmakla yükümlüdür.

SAĞLAYICI / SATICI: Veloriasoft
ALICI / TÜKETİCİ: [Müşteri Adı / Şirket Ünvanı]
TARİH: 18.06.2026