Her siparişin iki ayrı durumu vardır:
Ödeme durumu
- Ödeme İşlemi Bekleniyor: müşteri ödeme adımını tamamlamadı veya havale bekleniyor.
- Ödendi: ödeme sağlayıcısından doğrulanmış bildirim geldi veya havale onaylandı.
- Ödeme Başarısız / Geçersiz / Süresi Doldu: tahsilat gerçekleşmedi.
- İade Edildi: ödeme müşteriye geri gönderildi.
Sipariş durumu
Siparişiniz Alınmıştır → Onaylandı → Hazırlanıyor → Hazırlandı → Kargoya Verildi → Taşımada → Teslim Edildi → Tamamlandı. Ayrıca İptal Edildi, İade Bekleniyor, İade Edildi ve bunların geri alındı durumları vardır.
Ödeme kilidi
Kartlı ve havale ile verilen siparişlerde sipariş durumunu ilerletmek için önce ödeme durumunun Ödendi olması gerekir. Böylece parası alınmamış sipariş yanlışlıkla kargoya verilmez. Kapıda ödemede bu kilit yoktur. Havale siparişinde ödeme durumunu Ödendi yaptığınızda bekleyen havale bildirimi de otomatik onaylanır.