Panel menüsünün altındaki Teknik Destek bölümünden doğrudan Veloriasoft ekibine ulaşırsınız:
- Yeni Destek Talebi: konu ve mesaj yazın; isterseniz PDF, görsel veya belge ekleyin.
- Hata Bildirimi: karşılaştığınız sorunu, hatanın görüldüğü sayfayı ve ekran görüntüsünü gönderin (ör. “Ödeme sonrası sipariş oluşmuyor”).
- Destek Taleplerim: açtığınız talepleri, durumlarını ve yazışmaları takip edin; talep kapanana kadar yanıt yazabilirsiniz.
Talepleri CRM müşteri panelinden de izleyebilirsiniz. Acil durumlarda 0850 304 9768 numaralı hattımızı veya WhatsApp destek hattımızı kullanabilirsiniz.